Op deze pagina vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst van onze klanten krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

Hoe weet ik welke producten bij mijn huid passen?

We selecteren onze producten zorgvuldig per huidtype en huidbehoefte. Op de productpagina vind je een uitgebreide beschrijving. Bij twijfel adviseren we je graag persoonlijk — stuur een berichtje en we helpen je verder.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling bezorgd is?

De gebruikelijke levertijd binnen België is 1 tot 3 werkdagen na verzending. Meer informatie vind je op de pagina Bezorging & levertijden.

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

Je kunt veilig betalen met Bancontact, iDEAL, creditcard of via overschrijving. Alle gangbare opties verschijnen tijdens de checkout.

Kan ik mijn bestelling ophalen in de salon?

Ja, dat kan. Kies tijdens het bestelproces voor afhalen, dan brengen we je op de hoogte zodra je bestelling klaarstaat.

Kan ik een product retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Lees hoe het werkt op de pagina Ruilen & retourneren.

Hoe kom ik in contact met jullie?

Stuur een mail naar info@lagratcia.be of bel ons. We helpen je graag persoonlijk verder.