Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling, of komt het product niet helemaal overeen met je verwachtingen? Geen zorgen — we helpen je graag verder.

Bedenktijd

Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag je je aankoop terugsturen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Hoe retourneer je je bestelling?

Stuur ons een bericht via info@lagratcia.be met je bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen je dan de instructies en het retouradres toe.

Terugbetaling

Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan zorgen we samen voor een passende oplossing.